Kā Promiseshop un Qlode rada apvērsumu iepirkšanās tiešsaistē

Iepirkšanās tiešsaistē ir aizraujoša — bezgalīgas iespējas, nepārspējamas ērtības un prieks atklāt perfektu preci tikai ar vienu klikšķi. Bet būsim godīgi: tas ne vienmēr ir viegls uzdevums.

Kas attur pircējus?

Pat labākie tiešsaistes veikali var cīnīties ar šīm izplatītajām problēmām:

• "Vai tas man derēs?"
  Ja nav iespējas izmēģināt preces, klienti bieži uztraucas par to, vai izmērs vai stils būs piemērots viņu ķermeņa tipam. Blūze, kas modelei izskatās lieliski, var neatbilst reālajā dzīvē.
• "Kā es varu zināt, ka tas atbilst izmēram?"
  Izmēru neatbilstības starp zīmoliem un kategorijām liek pircējiem uzminēt savu izvēli un jūtas nedroši par saviem pasūtījumiem.
• "Vai tas sakritīs ar attēliem?"
  Produktu fotoattēli dažkārt var būt maldinoši. Pircējiem rodas jautājums, vai krāsa, audums vai kopējā kvalitāte atbildīs viņu cerībām.

Turklāt pat tad, kad klienti iegādājas apģērbu, viņiem bieži vien ir jāatgriež preces nepareiza izmēra vai neatbilstības dēļ.

Apģērbu mazumtirgotājiem tiešsaistes atgriešana joprojām ir liela problēma, jo saskaņā ar ICSC aptauju 22% tiešsaistē iegādāto produktu tiek atgriezti.

Šis augstais atgriešanas līmenis ir neērts ne tikai pircējiem — tas ir dārgs jautājums uzņēmumiem. Daži mazumtirgotāji ir atbildējuši ar ierobežojošām atgriešanas politikām un papildu maksām.

Taču uzņēmums Promiseshop mēs uzskatām, ka tas nav ceļš uz priekšu. Tā vietā mēs koncentrējamies uz problēmas saknes risināšanu: palīdzot mūsu klientiem justies pārliecinātiem par saviem pirkumiem.

Mēs nolēmām šos izaicinājumus risināt tieši. Tāpēc mēs sadarbojāmies ar Qlode — ar AI darbinātu risinājumu , kas iepirkšanās nenoteiktību pārvērš pārliecībā.

Kāpēc klientiem patīk Qlode funkcijas

Qlode ir no jauna definējis veidu, kā mūsu klienti iepērkas. Lūk, kāpēc tā novatoriskās funkcijas iekaro lietotājus:

• Virtuālie izmēģinājumi
  Pircēji tagad var redzēt, kā produkts ir piemērots un izskatās — tas viss notiek, neizejot no mājām. Neatkarīgi no tā, vai tas ir žaketes pārklājums vai džinsu pāri, Qlode virtuālie izmēģinājumi ar AR darbināmie virtuālie mēģinājumi novērš minējumus, izvēloties izmērus. Mūsu klienti atzīmē, ka šī funkcija ir atvieglojusi izmēru izvēli un krasi samazinājusi nepareizas preces pasūtīšanas iespējas.
• Personalizēts stilists
  Tagad mūsu vietnē personīgais stilists ir pieejams visu diennakti. Izmantojot Qlode virtuālo stilistu un tērzēšanas robotu, ko atbalsta 15 reālās dzīves stilistu ieskati, klienti saņem pielāgotus ieteikumus, kas ir ideāli saskaņoti ar viņu gaumi. Mūsu klienti dievina šo funkciju, jo tā palīdz atrast mūsu vietnē pieejamo 100% līdzekli saviem esošajiem skapjiem.
• Inteliģentā meklēšana
  Qlode vienkāršo produktu atklāšanu ar savu jutīgās meklēšanas joslu, ļaujot klientiem vieglāk precīzi noteikt, ko viņi meklē. Turklāt vizuālais meklēšanas rīks ļauj lietotājiem augšupielādēt fotoattēlus, lai gūtu iedvesmu. 87% mūsu tiešsaistes veikalu klientu bieži augšupielādē attēlus no sociālajiem medijiem, un Qlode palīdz viņiem atrast līdzīgu preci dažu sekunžu laikā.

Qlode ietekme uz Promiseshop

Kopš Qlode ieviešanas rezultāti ir bijuši transformējoši:

• Pateicoties virtuālajiem izmēģinājumiem un personalizētajiem izmēriem, atgriešanas rādītāji samazinājās par 35%.
• Reklāmguvumu līmenis palielinājās par 20%, jo klienti pārliecinoši pabeidza pirkumus.
• Klientu noturēšana pieauga par 15%, pateicoties patīkamākai iepirkšanās pieredzei.
• ROI palielinājās par 25% ar lielāku pārdošanas apjomu un mazāku atdevi.

Labāks iepirkšanās veids

Uzņēmumā Promiseshop mēs uzskatām, ka iepirkšanās tiešsaistē ir tikpat personiska un apmierinoša kā iecienītākā veikala apmeklējums. Qlode ir palīdzējis mums pārvarēt plaisu starp ērtībām un klientu apmierinātību, padarot mūsu veikalu par mūsdienu pircēju iecienītāko galamērķi.

Vai esat gatavs izjust tiešsaistes iepirkšanās nākotni?

Izbaudiet atšķirību ar Promiseshop un Qlode — partnerību, kas izstrādāta, lai katru klikšķi pārvērstu par pārliecinošu lēmumu.

Un neaizmirstiet noskatīties mūsu gaidāmo video interviju ar mūsu īpašnieku, kurā mēs vēl vairāk dalāmies par to, kā Qlode maina cilvēku iepirkšanās veidu.